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iMac屏幕起灰斑 苹果解释:中国灰太大
来源:未知    作者:admin    发布时间:2022-06-24 07:04

  使用不到3个月,价值万元的苹果电脑iMac一体机屏幕就出现了“灰斑”,这让“果粉”们感到既伤心又窝火。前天,记者联系到5名遇到类似问题的苹果用户。而苹果公司将原因归结为“使用环境不当”,令“果粉”们难以接受。

  “果粉”宗先生说,今年9月底,他购买了苹果iMac一体机,这款电脑是今年上半年才出的最新款台式机,屏幕为21.5英寸。两个月后,他发现屏幕左上角、右上角均出现“灰斑”,“如果将屏幕底色改为白色,灰斑很明显。”

  宗先生找到售后服务部门才知道,灰尘出现在屏幕内,无法清理,只能更换屏幕,这需要5000元。随后,宗先生联系到苹果公司亚洲分公司新加坡站,技术支持主管马先生表示,该问题是由于“中国使用环境不当所致”,“中国环境不好,灰尘太大”。

  而对于宗先生提出的“如何从技术角度解释灰尘是怎样进入屏幕内部,并无法清理”的问题,苹果公司并未做出解释。不过12月5日,宗先生再次接到苹果公司新加坡站的来电,否认了“中国使用环境不当”这一说法,答应为其免费更换屏幕。

  用户刘先生也遭遇了相同的问题。他的iMac27英寸一体机屏幕出现灰尘后换屏不到一个月,问题又出现了。苹果公司给他的答复也与给宗先生最初的答复相似:“中国灰尘太大”。

  刘先生表示,他没有抽烟习惯,电脑摆在家中书房内,“不存在环境问题,难道要到太空无菌舱使用吗?”刘先生感到不解。

  记者以用户身份拨打苹果公司技术支持400热线,服务人员表示,进灰“可能与个人使用环境有关”,详情需鉴定电脑后确认。

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